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　　海都网—海峡都市报讯(海都网记者 王钊)“支付了送货上门费用◈◈✿，但最后派送员却只送到小区楼下◈◈✿。”近日◈◈✿，福州的刘女士反映◈◈✿，自己通过德邦物流投递大件物品AG九游会官网网址◈◈✿，物流收了送货上门费梅宫◈◈✿，却没把货送到自家门口◈◈✿。记者调查发现◈◈✿，物流公司送货上门不上楼◈◈✿，并非个例◈◈✿。

　　刘女士住在西二环附近的一小区◈◈✿，3月初◈◈✿，刘女士通过德邦物流从北京托运了四大件行李到福州◈◈✿，并选择了送货上门这项服务◈◈✿。3月中旬AG九游会官网网址◈◈✿，四件行李寄到了◈◈✿，物流公司工作人员要刘女士去小区门口拿货◈◈✿。

　　“协商后◈◈✿，工作人员把货物送到了楼下梅宫AG九游会官网网址◈◈✿，却坚决不送货上楼◈◈✿。”刘女士告诉记者◈◈✿，“工作人员当时解释◈◈✿，送货上门一般送到小区门口或者楼下◈◈✿，送货上楼需要另外支付费用◈◈✿。”

　　协商无果后◈◈✿，刘女士自己找朋友把四大件行李一起运上六楼的家中◈◈✿。“最后结算清单中◈◈✿，送货上门费用有55元◈◈✿，4件行李总共54kg◈◈✿，就是不肯送上楼◈◈✿。”刘女士认为物流公司这样做很不合理◈◈✿。

　　昨天◈◈✿，德邦物流股份有限公司福州派送部相关人士表示◈◈✿，物流公司区别于快递公司◈◈✿，快递公司会把快件送到客户家中◈◈✿，而选择物流派送的物件◈◈✿，一般体积比较大或者重量比较重梅宫◈◈✿，派送工作人员送货上楼工作量会比较大AG九游会官网网址◈◈✿。公司也规定送货上门不包含上楼服务◈◈✿，需要送货上楼需要另外支付费用◈◈✿。

　　该人士还称◈◈✿，客户在填送货单时◈◈✿，可以勾选送货上门或者送货上楼等服务AG九游会官网网址◈◈✿，而且填写的时候工作人员一般也会做出说明◈◈✿。而刘女士称◈◈✿，在北京填单时◈◈✿，是让工作人员上门取货的◈◈✿。取货填单的时候只是填写了地址◈◈✿、物件信息等◈◈✿，工作人员并没有说明送货上门和送货上楼的区别◈◈✿。

　　记者采访中了解到◈◈✿，送货上门不上楼不只是德邦物流这一家公司AG九游会官网网址◈◈✿，不少市民都表示经历过类似事情◈◈✿。鼓楼的张女士说◈◈✿：“去年暑假孩子大学毕业AG九游会官网网址◈◈✿，通过物流公司托运大件行李回家◈◈✿，物流公司把货送到家楼下就要求签单走人◈◈✿。”采访中多数市民都认为◈◈✿，既然投递方式是送货上门◈◈✿，就应该送到客户家门口◈◈✿。

　　记者随后咨询了福州市工商部门◈◈✿，相关工作人员提醒◈◈✿，市民在选择物流公司时◈◈✿，要选择正规的有信誉的物流公司;同时签订详细的货运协议◈◈✿，明确双方的权利义务和出现问题后的解决途径梅宫◈◈✿，以此减少发生纠纷的几率◈◈✿。石化仓储物流◈◈✿，J9九游◈◈✿，九游会官网J9◈◈✿，J9九游会官方网站九游会J9◈◈✿。九游J9官网登录入口◈◈✿，J9九游网◈◈✿，