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　　货车司机在互联网货运平台接单ღღ◈✿，跑了一千多公里送货卸货网文快捕背影家园ღღ◈✿，却收不到运货款？联系平台ღღ◈✿，平台却称也无法联系上货主ღღ◈✿。最近ღღ◈✿，在广州打工的司机黄师傅就遇到这样一桩烦心事ღღ◈✿。

　　南都记者注意到ღღ◈✿，在互联网货运平台如雨后春笋冒出之际ღღ◈✿，类案投诉并非偶发ღღ◈✿，司机送货后被拖欠运费的案例屡发ღღ◈✿。南都记者实测发现ღღ◈✿，涉事的“省省回头车”平台要求司机注册购买套餐后接单ღღ◈✿。值得注意的是ღღ◈✿，在交易环节ღღ◈✿，该平台允许货主与司机直接线下交易ღღ◈✿，有律师指出ღღ◈✿，这是比较少见的ღღ◈✿。当南都记者询问针对黄师傅的类似情况ღღ◈✿，平台对相关方面有无保障时ღღ◈✿，客服始终未予以明确答复ღღ◈✿。

　　对此ღღ◈✿，有律师建议ღღ◈✿，网络货运经营者应对运输ღღ◈✿、交易全过程进行实时监控和动态管理ღღ◈✿，并建立健全投诉举报以及在线解决机制ღღ◈✿。

　　今年2月8日ღღ◈✿，司机黄师傅在“省省回头车”平台上ღღ◈✿，接下了货主“广西梧州友盈服装厂”从广州市番禺区金科工业园到江西省上饶市万年县万年汽车站的送货订单ღღ◈✿。

　　2月9日20时19分J9九游会真人游戏ღღ◈✿，黄师傅在平台上传装好货物的凭证ღღ◈✿，启程前往江西省上饶市ღღ◈✿。经过十多个小时奔波ღღ◈✿，2月10日17时许ღღ◈✿，“省省回头车”平台显示黄师傅到达目的地ღღ◈✿。

　　由于该平台交易支付方式之一包括线下支付ღღ◈✿，卸货完成后ღღ◈✿，黄师傅通过微信联系货主ღღ◈✿，告知已卸货ღღ◈✿，要求对方结算2000元的运费ღღ◈✿。

　　据黄师傅提供的微信聊天记录ღღ◈✿，货主当时回复称ღღ◈✿：“等下我问问公司先ღღ◈✿。”当晚21时ღღ◈✿，未收到货款的黄师傅再次提醒货主ღღ◈✿，后者回复“要明天中午转给你ღღ◈✿，问过公司了”ღღ◈✿。

　　但到了2月11日中午ღღ◈✿，黄师傅仍未收到货款ღღ◈✿。当天12时ღღ◈✿，在黄师傅催促下ღღ◈✿，货主主动询问了黄师傅的私人银行卡帐号ღღ◈✿，称“昨晚忘记叫你发银行卡号过来J9九游会真人游戏ღღ◈✿，不然等下财务回家了”ღღ◈✿。黄师傅询问能否直接微信转账时ღღ◈✿，货主回绝道ღღ◈✿：“公司都是通过财务转账的ღღ◈✿。”

　　然而ღღ◈✿，直到春节过后ღღ◈✿，黄师傅也没能收到运费转账ღღ◈✿，他只好再次联系货主ღღ◈✿，“2月19日ღღ◈✿，我跟他打过电话问他们上班没有ღღ◈✿，他说他上班了在搬厂ღღ◈✿。过了三天ღღ◈✿，我又打给他ღღ◈✿，他说在外面要账ღღ◈✿。当时讲好月底支付运费ღღ◈✿，但到了2月28日我还没收到钱ღღ◈✿。再打电话ღღ◈✿，货主态度很明显不怎么好了ღღ◈✿，他说就这点钱ღღ◈✿，我们公司怎么会欠这点钱”ღღ◈✿。

　　黄师傅回到广州市番禺区金科工业园联系货主时国际新闻ღღ◈✿，ღღ◈✿，发现工厂已经搬走ღღ◈✿。3月13日ღღ◈✿，涉事货主的微信语音电话和手机也已无人接听ღღ◈✿。

　　3月26日ღღ◈✿，南都记者按照黄师傅提供的联系方式ღღ◈✿，加上该名货主ღღ◈✿，其确认自己系“广西梧州友盈服装厂”负责人ღღ◈✿，目前工厂在广西梧州ღღ◈✿，并称该笔订单费用由公司老板负责ღღ◈✿，“我只是在这上班的”J9九游网ღღ◈✿，ღღ◈✿，随即不再回复ღღ◈✿。

　　南都记者查询公开工商信息发现ღღ◈✿，“省省回头车”公司于2014年4月24日注册成立ღღ◈✿，为广州回头车信息科技有限公司经营的一个物流网站ღღ◈✿，性质为车主ღღ◈✿、货主ღღ◈✿、物流公司之间的中介平台ღღ◈✿。

　　在注册页面ღღ◈✿，南都记者选择货主身份注册ღღ◈✿，该款App提示填写公司名称ღღ◈✿，南都记者注意到ღღ◈✿，该认证环节可以跳过网文快捕背影家园ღღ◈✿。进入订单环节ღღ◈✿，勾选“是否有人员跟车”后J9九游会官方网站ღღ◈✿，ღღ◈✿，填写预估运费即可下单ღღ◈✿。

　　“线上先预付给平台ღღ◈✿，收到货后确认订单ღღ◈✿，司机收到货款ღღ◈✿。”其同时表示ღღ◈✿，线下支付由货主与司机单独沟通ღღ◈✿，一般收到货后支付ღღ◈✿，建议有问题当场沟通ღღ◈✿。南都记者随后询问货运全程的安全保障等ღღ◈✿，该客服未予回应ღღ◈✿。

　　对于司机方ღღ◈✿，平台客服电话答复称J9九游会真人游戏ღღ◈✿，目前平台已有超过万名司机注册ღღ◈✿，注册司机需购买套餐后接单ღღ◈✿。其套餐详情显示ღღ◈✿，220元包月接单套餐为无限卡ღღ◈✿，包周接单为78元ღღ◈✿，7天内不限次数J9九游会最新网站ღღ◈✿，ღღ◈✿，包日接单为19元ღღ◈✿。此外还有购买次数体验卡ღღ◈✿，显示一月30次价格为108元ღღ◈✿。

　　客服称ღღ◈✿，“购买套餐后不收平台费”ღღ◈✿。南都记者询问“如不购买套餐ღღ◈✿，平台如何抽成”ღღ◈✿，该名客服称“不能白嫖”ღღ◈✿，随后不再回复ღღ◈✿。黄师傅告诉南都记者ღღ◈✿，他此前也购买了该平台次数套餐卡ღღ◈✿，“不买就没法接单”ღღ◈✿。

　　南都记者咨询该平台客服ღღ◈✿，“万一送货完成后没有收到货款怎么办”ღღ◈✿，客服回答称ღღ◈✿，“正常情况下没有产生重大经济纠纷货主都会安排支付”“如长时间没有收到货款ღღ◈✿，也可以联系平台进行协助”ღღ◈✿。

　　对于黄师傅的遭遇ღღ◈✿，南都记者致电“省省回头车”客服ღღ◈✿，其表示ღღ◈✿：“我们也联系不上他这个订单的货主ღღ◈✿，已对欠款货主帐号永久封号ღღ◈✿。”

　　南都记者询问平台是否有对此情况的应急措施或对司机的其它保护或赔付机制时ღღ◈✿，平台客服没继续做出回应ღღ◈✿。

　　为追回货款维权奔波许久ღღ◈✿，黄师傅向南都记者表示ღღ◈✿：“我们没什么知识文化ღღ◈✿，想起诉也不知道怎么操作ღღ◈✿。我们还得整天为了生活奔波ღღ◈✿，没办法放下几天时间专门起诉J9九游会真人游戏ღღ◈✿。我前段时间专门跑到装货的地方去找货主和报警ღღ◈✿，钱没有要回来ღღ◈✿，还耽误2天时间不出车网文快捕背影家园ღღ◈✿。关键就是像无头苍蝇一样乱转ღღ◈✿，不知道该怎么办ღღ◈✿。”

　　就上述情况ღღ◈✿，广东法制盛邦律师事务所杨娟表示ღღ◈✿，该案中货主与司机之间的货物运输合同关系实际已成立ღღ◈✿，“司机按照约定把货物运抵目的地ღღ◈✿，货主应按照约定支付运费ღღ◈✿。货主恶意拖欠运费ღღ◈✿，司机可以直接起诉要求支付运费ღღ◈✿。”

　　杨娟建议黄师傅保留好拖欠运费的各种证据ღღ◈✿，包括聊天记录ღღ◈✿、合同和运单ღღ◈✿、与货主沟通录音等ღღ◈✿，作为事后起诉的重要依据ღღ◈✿。

　　“通常主流互联网中介平台会设置保证金制度作为保障ღღ◈✿，‘省省回头车’直接允许线下双方直接交易ღღ◈✿，比较少见ღღ◈✿。”杨娟表示ღღ◈✿，根据《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》（简称《暂行办法》）第十七条ღღ◈✿，网络货运经营者应当建立健全交易规则和服务协议ღღ◈✿，应当建立健全投诉和举报机制九游J9官网登录入口ღღ◈✿，ღღ◈✿，公开投诉举报电话ღღ◈✿，及时受理并处理投诉举报ღღ◈✿，鼓励网络货运经营者建立争议在线解决机制ღღ◈✿，制定并公示争议解决规则ღღ◈✿。

　　她补充称ღღ◈✿，根据该《暂行办法》第十八条第三款ღღ◈✿，网络货运经营者应对运输ღღ◈✿、交易全过程进行实时监控和动态管理J9九游会真人游戏ღღ◈✿，不得虚构交易ღღ◈✿、运输ღღ◈✿、结算信息ღღ◈✿。

　　平台如不能证明其采取了必要的技术措施或其他必要措施保障交易安全ღღ◈✿，平台亦可能承担法律责任ღღ◈✿，“平台承担的责任范围ღღ◈✿，具体归责根据案件的基本情况ღღ◈✿、综合各方的过错大小而定ღღ◈✿。”